Refund policy

Λόγω της χειροποίητης φύσης των προϊόντων μας, δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή στην ποιότητα και τη συσκευασία κάθε παραγγελίας.

Επιστροφές

Γίνονται δεκτές επιστροφές μόνο σε περίπτωση που:

• το προϊόν έχει φτάσει κατεστραμμένο ή ελαττωματικό

Σε αυτή την περίπτωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, στέλνοντας φωτογραφίες του προϊόντος.

Προϊόντα κατά παραγγελία / προσωποποιημένα

Τα προϊόντα που είναι custom ή φτιαγμένα ειδικά για τον πελάτη δεν επιστρέφονται ούτε αλλάζονται, εκτός αν έχουν κατασκευαστικό ελάττωμα.

Επιστροφή χρημάτων

Εφόσον εγκριθεί η επιστροφή:

• γίνεται αντικατάσταση προϊόντος ή
• επιστροφή χρημάτων εντός 5–10 εργάσιμων ημερών

Ζημιές κατά τη μεταφορά

Εάν το προϊόν φτάσει κατεστραμμένο:

• κρατήστε τη συσκευασία
• επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας με φωτογραφίες

Τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφορές σε χρώμα ή λεπτομέρειες, κάτι που τα καθιστά μοναδικά.